Assistenza remota
Per ricevere assistenza remota su un sistema da noi gestito è necessario seguire la seguente procedura:
1- Avere a disposizione un PC Windows collegato sulla stessa rete dove sono collegate le apparecchiature sulle quali è necessario intervenire.
2- Scaricare il software di assistenza remota "Teamviewer" e salvarlo su desktop.
3- Eseguire il programma TeamViewerQS.exe
4-
Contattare telefonicamente un nostro tecnico e comunicare Id e Password per permettere al tecnico di prendere momentaneamente il controllo del pc ed eseguire le operazioni richieste.
Download Software, Drivers e Tools
Link utili:
MilestoneSys Download Page
MilestoneSys Content Portal
MilestoneSys My Cases
Axis Helpdesk