Assistenza remota

Per ricevere assistenza remota su un sistema da noi gestito è necessario seguire la seguente procedura:
1- Avere a disposizione un PC Windows collegato sulla stessa rete dove sono collegate le apparecchiature sulle quali è necessario intervenire.
2- Scaricare il software di assistenza remota "Teamviewer" e salvarlo su desktop.
3- Eseguire il programma TeamViewerQS.exe
4- Contattare telefonicamente un nostro tecnico e comunicare Id e Password per permettere al tecnico di prendere momentaneamente il controllo del pc ed eseguire le operazioni richieste.

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