Assistenza remota

Per ricevere assistenza remota è necessario seguire la seguente procedura:
1- Avere a disposizione un PC cllegato sulla stessa rete dove sono collegate le apparecchiature sulle quali è necessario intervenire.
2- Scaricare il software di assistenza remota "Supremo.exe" e salvarlo su desktop.
3- Eseguire Supremo.exe, nella finestra che si apre selezionare "Apri Supremo" e premere Accetta.
4- Contattare telefonicamente un nostro tecnico e comunicare i dati di Supremo (ovvero Id e Password) per permettere al tecnico di prendere momentaneamente il controllo del pc ed eseguire le operazioni richieste.

Download Software, Drivers e Tools

Tecnoalarm

Driver PROG USB (Windows 7 certified) Help
Serial Port USB Emulation Driver Help

CBC Ganz IP Lite

Device Manager (permette di indivuduare e configurare i dispositivi)
ActiveX (da installare su pc per poter visualizzare la pagina web dei dispositivi)Help
Client per PC (da installare su pc per poter visualizzare le immagini live e registrate)Help
App per dispositivi mobili (é consigliato scaricarla da App store o Play store sotto la voce vmeyesuper o xmeye)
Video converter (converte i files .h264 in .avi)
Firmware per VRoIP0820M (dopo aggiornamento richiede il reset)
Firmware per VRoIP1620M (dopo aggiornamento richiede il reset)

CBC Ganz Genstar

Ip finder (permette di indivuduare i dispositivi Genstar)
IMS (software da installare su pc per poter visualizzare le immagini live e registrate)

CBC Ganz Pixel Pro e Digimaster

DMS 1.4.1.32 Client per PC (software da installare su pc per poter visualizzare le immagini live e registrate)
Player per immagini esportate Digimaster
Player per immagini esportate NRxHL
Pixel Pro Discovery (permette di trovare dispositivi di rete Pixel Pro)

IP Finders

AdamNet (permette di trovare i moduli Adam)
Arecont AV200 (permette di trovare le telecamere Arecont)
D-link Network Assistant (permette di trovare gli switch D-link managed)
CBC Ganz Pixel Pro Discovery (permette di trovare dispositivi di rete Pixel Pro)
CBC Ganz finder per serie PT (permette di trovare le telecamere Ganz PTZ)
CBC Ganz IP Lite Device Manager (permette di indivuduare e configurare i dispositivi Ganz IP Lite)
CBC Genstar ip finder (permette di indivuduare i dispositivi Genstar)
Uiquiti Finder (permette di trovare i dispositivi Ubiquiti. Richiede Java scaricabile cliccando qui)
Acti IP Utility (permette di trovare le telecamere di rete ACTi)
Axis camera management 2 (permette di trovare le telecamere di rete Axis)
DvTEL Ip Finder (permette di trovare i dispositivi Dvtel - Verint)
GPS Ip finder (permette di trovare le telecamere GPS Standard)
Grundig Ip finder (permette di trovare le telecamere Grundig)
Hunt Ip finder (permette di trovare le telecamere Hunt)
JVC Ip Finder (permette di trovare le telecamere JVC)
Vivotek Ip Finder (permette di trovare le telecamere Vivotek)
Winbox (permette di trovare le antenne Townet)
Mobotix IP Finder (permette di trovare le telecamere di rete Mobotix)
Comelit Camera IP Finder (permette di trovare le telecamere di rete Comelit)
PowerView Camera IP Finder (permette di trovare le telecamere di rete PowerView)
Dahua Camera IP Finder (permette di trovare le telecamere di rete Dahua)
Oring open Commander (permette di trovare gli switch Oring)
Avigilon Camera Configuration Tool 1.2.0.2

Tools vari

Advanced IP Scanner 2.4 (permette di fare una scansione di un intervallo di indirizzi IP)
Packet Sender (permette di inviare pacchetti personalizzati via rete)