Assistenza remota

Per ricevere assistenza remota su un sistema da noi gestito è necessario seguire la seguente procedura:
1- Avere a disposizione un PC Windows collegato sulla stessa rete dove sono collegate le apparecchiature sulle quali è necessario intervenire.
2- Scaricare il software di assistenza remota "Supremo.exe" e salvarlo su desktop.
3- Eseguire Supremo.exe, nella finestra che si apre selezionare "Apri Supremo" e premere Accetta.
4- Contattare telefonicamente un nostro tecnico e comunicare i dati di Supremo (ovvero Id e Password) per permettere al tecnico di prendere momentaneamente il controllo del pc ed eseguire le operazioni richieste.

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